童永青：推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

信息來(lái)源：臺(tái)州晚報(bào)

發(fā)布時(shí)間： 2024-01-05 10: 26

作者：陳佳樂(lè)

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作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的代表地區(qū)之一，在新形勢(shì)下，如何從企業(yè)需求出發(fā)，做好增值服務(wù)文章，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成為臺(tái)州的重大改革課題之一。

黨代會(huì)報(bào)告提出，深化改革攻堅(jiān)新體系，要“深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升‘一號(hào)改革工程’，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，重點(diǎn)推進(jìn)一中心、一平臺(tái)、一個(gè)碼、一清單、一類事建設(shè)，確保營(yíng)商環(huán)境便利化指數(shù)繼續(xù)排在全省第一檔。”

關(guān)于如何推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，童永青下了一番功夫研究、總結(jié)，并得出了三個(gè)“聚焦”的建議。

第一個(gè)“聚焦”，是“線上+線下”，通過(guò)建強(qiáng)企業(yè)綜合服務(wù)中心、迭代線上服務(wù)平臺(tái)、充分發(fā)揮“企業(yè)碼”功能等方式，夯實(shí)全方位服務(wù)根基。

“比如充分統(tǒng)籌整合政府側(cè)、市場(chǎng)側(cè)、社會(huì)側(cè)的各種資源要素，將原來(lái)分散在各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)主體的服務(wù)事項(xiàng)與相關(guān)工作人員‘系統(tǒng)打包’，整合到企業(yè)綜合服務(wù)中心。”童永青說(shuō)，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)同，在企業(yè)綜合服務(wù)中心這個(gè)總平臺(tái)，設(shè)立人才、科創(chuàng)、金融、法治、開(kāi)放、政策、訴求、兜底等增值服務(wù)板塊，推動(dòng)板塊內(nèi)部、板塊與板塊之間、板塊與中心之間、中心與外部資源之間信息流通、業(yè)務(wù)協(xié)同等。

第二個(gè)“聚焦”，是聚焦“項(xiàng)目+增值”，拓寬全覆蓋服務(wù)通道。在這一點(diǎn)上，童永青提出了五方面的建議，包括促進(jìn)審批服務(wù)增值、促進(jìn)要素服務(wù)增值、促進(jìn)法律服務(wù)增值、促進(jìn)鏈?zhǔn)椒?wù)增值和促進(jìn)信息服務(wù)增值等，具體包括企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目服務(wù)、土地要素、金融要素、人才要素等內(nèi)容。

第三個(gè)“聚焦”，是聚焦“機(jī)制+共享”，強(qiáng)化全流程服務(wù)保障，包括健全服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、政企溝通機(jī)制、訴求解決機(jī)制和宣傳共享機(jī)制等。

“以建立線上線下服務(wù)協(xié)同機(jī)制為例，建議由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理運(yùn)維線下中心和線上平臺(tái)，統(tǒng)籌服務(wù)資源，推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)有效銜接，從而逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同質(zhì)量服務(wù)。”童永青說(shuō)，此外也需要加強(qiáng)研判感知，對(duì)各類企業(yè)問(wèn)題數(shù)據(jù)分析研究，提前研判苗頭性、典型性、集中性問(wèn)題，研究破解企業(yè)發(fā)展難題，構(gòu)建親清政商關(guān)系。

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