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| 信息來(lái)源： 市政府辦公室 | 發(fā)布時(shí)間： 2022-04-20 16: 14 | 瀏覽次數(shù)： |
今年，為全面推進(jìn)政務(wù)新媒體管理工作制度化、規(guī)范化，解決違規(guī)警報(bào)居高不下的問(wèn)題，全面提升政務(wù)新媒體得分指數(shù)，路橋區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，推出《臺(tái)州市路橋區(qū)政務(wù)新媒體管理辦法》，以制度助規(guī)范，以制度促提升，繃緊政務(wù)新媒體管理的“四根弦”，推動(dòng)該區(qū)政務(wù)新媒體健康良好有序發(fā)展。今年，該區(qū)政務(wù)新媒體得分平均分在83分以上，居臺(tái)州市前列。
一、繃緊管理備案“弦”，摸清賬號(hào)“底數(shù)”
一是梳理賬號(hào)，做到平臺(tái)“有數(shù)”。全面開(kāi)展政務(wù)新媒體排查整治工作，全面梳理政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)中的突出問(wèn)題，尤其是“脫管”賬號(hào)、“僵尸空殼”賬號(hào)、“賣慘賣萌”賬號(hào)、“過(guò)度娛樂(lè)化”賬號(hào)、“停更”賬號(hào)等。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，查明原因、分類整治。經(jīng)過(guò)對(duì)該區(qū)82個(gè)賬號(hào)進(jìn)行全面排查整治，目前，在管理系統(tǒng)備案的賬號(hào)共有15個(gè)，其中區(qū)公安分局4個(gè)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局2個(gè)，區(qū)生態(tài)環(huán)境分局2個(gè)，其他各1個(gè)。
二是明確情形，做到分類“有方”。根據(jù)賬號(hào)管理的“全生命周期”，即從賬號(hào)的開(kāi)設(shè)、整合、變更到注銷的全生命周期，明確了管理的要求和各類情形，做到科學(xué)劃分、科學(xué)指導(dǎo)。尤其要指出的是，對(duì)于政務(wù)新媒體賬號(hào)功能相近、原創(chuàng)度低、用戶關(guān)注度低、利用率低等“一近三低”賬號(hào)，做到科學(xué)整合、靈活注銷。
三是規(guī)范程序，做到管理“有序”。實(shí)行政務(wù)新媒體備案制度，各政務(wù)新媒體主辦單位對(duì)賬號(hào)的開(kāi)設(shè)、整合、變更和注銷均要向該區(qū)府辦備案，接受府辦的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，備案時(shí)間為備案情形發(fā)生的7個(gè)工作日內(nèi)。實(shí)行政務(wù)新媒體公告制度，政務(wù)新媒體賬號(hào)的開(kāi)設(shè)、整合、變更和注銷，須經(jīng)主辦單位集體研究或主要領(lǐng)導(dǎo)同意，向社會(huì)公告，公告時(shí)間不少于15個(gè)工作日。
二、繃緊違規(guī)警報(bào)“弦”，鉚足運(yùn)維“底氣”
一是“更什么”“禁什么”。一方面，明確了“更什么”。政務(wù)新媒體原則上制作發(fā)布與主辦單位職責(zé)相關(guān)的政務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)發(fā)布政務(wù)信息、開(kāi)展政策解讀、提供便民服務(wù)、收集社情民意、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、引導(dǎo)公眾輿論、化解社會(huì)矛盾等功能作用。政務(wù)新媒體信息更新做到十四天內(nèi)至少更新一條；對(duì)于群眾關(guān)注度高的政務(wù)新媒體賬號(hào)做到至少一周一更新。另一方面，明確了“禁什么”。政務(wù)新媒體發(fā)布信息堅(jiān)持“六嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的信息，嚴(yán)禁發(fā)布涉及“三安全一穩(wěn)定”信息，嚴(yán)禁發(fā)布涉及“兩秘密一隱私”信息，嚴(yán)禁發(fā)布商業(yè)廣告和鏈接信息，嚴(yán)禁發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)和情緒的信息，公職人員未經(jīng)單位同意嚴(yán)禁發(fā)布案件偵查調(diào)查、法庭審理與判決、災(zāi)情疫情、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、環(huán)保測(cè)評(píng)等敏感信息。
二是“審什么”“怎么審”。雙人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)布人員、審核人員分級(jí)操作制度，明確具體的發(fā)布人員、審核人員，嚴(yán)禁同一人發(fā)布、同一人審核。雙重審核。嚴(yán)格落實(shí)信息雙重審核制度，落實(shí)采編人員的第一審核義務(wù)，強(qiáng)化審核人員的審核義務(wù)，確保信息審核把關(guān)到位。嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，確保信息發(fā)布的權(quán)威性、安全性和公信力。雙向反饋。在落實(shí)“內(nèi)部”的審核后，及時(shí)在政務(wù)新媒體復(fù)查，查看是否出現(xiàn)格式錯(cuò)誤、圖片錯(cuò)誤等顯示性錯(cuò)誤，查看是否出現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤、發(fā)布錯(cuò)誤等技術(shù)性錯(cuò)誤，確保“雙向”一致，做到萬(wàn)無(wú)一失。
三是“賦什么”“違什么”。賦分清晰。政務(wù)新媒體的賦分主要根據(jù)指標(biāo)指數(shù)來(lái)確定，包含勤勉指數(shù)、效果指數(shù)、內(nèi)容指數(shù)、集群指數(shù)和成長(zhǎng)指數(shù)。政務(wù)新媒體的各項(xiàng)指數(shù)是根據(jù)主辦單位的編發(fā)量、閱讀數(shù)、在看數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、錯(cuò)誤數(shù)、協(xié)同完成率、同比變化情況來(lái)賦分，推動(dòng)各主辦單位既重?cái)?shù)量、也重質(zhì)量，拒絕只圖熱鬧、不看實(shí)效。違規(guī)清楚。政務(wù)新媒體的違規(guī)情形主要依托浙江省政務(wù)新媒體管理平臺(tái)在晾曬臺(tái)中產(chǎn)生的違規(guī)警報(bào)確定，違規(guī)情形分為安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題，內(nèi)容不更新，互動(dòng)回應(yīng)差等三方面。該區(qū)府辦每日查看違規(guī)情況，每日督促整改，做到警報(bào)清零。今年，該區(qū)共有7次一般表述錯(cuò)誤的違規(guī)。
三、繃緊網(wǎng)絡(luò)輿情“弦”，筑牢安全“底線”
一是常打意識(shí)形態(tài)“免疫針”。建立健全安全管理制度、保密審查制度和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)安全管理責(zé)任，提高安全防護(hù)能力。強(qiáng)化政務(wù)新媒體入職和離職人員的安全保密管理，簽訂保密承諾書(shū)，確保政務(wù)新媒體崗位安全。加強(qiáng)政務(wù)新媒體的培訓(xùn)，每年召開(kāi)一次政務(wù)新媒體的培訓(xùn)工作，時(shí)時(shí)敲警鐘，不斷提升政務(wù)新媒體崗位人員的安全意識(shí)。
二是鞏固安全管理“防火墻”。定期開(kāi)展安全檢查。定期開(kāi)展平臺(tái)應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全檢查，及時(shí)處置安全風(fēng)險(xiǎn)，做好備份、恢復(fù)和安全認(rèn)證管理工作。健全值班值守機(jī)制。在周末、五一、國(guó)慶等法定節(jié)假日期間，加強(qiáng)政務(wù)新媒體值班值守機(jī)制，保證政務(wù)新媒體健康穩(wěn)定有序運(yùn)行。
三是用好會(huì)商處置“殺手锏”。強(qiáng)化協(xié)調(diào)會(huì)商。政務(wù)新媒體主辦單位應(yīng)建立完善與宣傳、網(wǎng)信、公安等部門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輿情引導(dǎo)與網(wǎng)下實(shí)際工作處置相同步、相協(xié)調(diào)，合力做好發(fā)布引導(dǎo)、輿情應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)安全等工作。強(qiáng)化應(yīng)急處置。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，發(fā)現(xiàn)違法有害信息要第一時(shí)間處理，發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全和輿情事件要按程序轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理。
四、繃緊通報(bào)考核“弦”，壓實(shí)責(zé)任“底盤(pán)”
一是建強(qiáng)“兩支隊(duì)伍”。一方面，橫向隊(duì)伍。凡開(kāi)設(shè)有政務(wù)新媒體的單位，均要求成立運(yùn)營(yíng)管理專班，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，有內(nèi)容編輯、審核人員、技術(shù)保障人員以及安全管理人員。另一方面，縱向隊(duì)伍。以府辦為牽頭單位，成立含政務(wù)公開(kāi)事務(wù)中心、大數(shù)據(jù)發(fā)展中心、網(wǎng)信、新聞、公安等多部門(mén)在內(nèi)的會(huì)商協(xié)調(diào)隊(duì)伍，加上各政務(wù)新媒體主辦單位相關(guān)人員，形成一支涵蓋面廣、力量強(qiáng)大、能力突出、業(yè)務(wù)精通的政務(wù)新媒體隊(duì)伍。
二是實(shí)施“即時(shí)通報(bào)”。該區(qū)實(shí)施政務(wù)新媒體通報(bào)制度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)警報(bào)，該區(qū)府辦第一時(shí)間制發(fā)整改通報(bào)，要求第一時(shí)間落實(shí)整改，并制定長(zhǎng)效措施，確保違規(guī)警報(bào)不出現(xiàn)。同時(shí)，要求整改報(bào)告需經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，把責(zé)任傳達(dá)到政務(wù)新媒體主辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、具體負(fù)責(zé)人，確保責(zé)任層層壓實(shí)。目前，我區(qū)共制發(fā)了六期政務(wù)新媒體問(wèn)題整改通報(bào)。
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三是采取“三級(jí)約談”。建立健全三級(jí)約談制度，對(duì)制度不健全、責(zé)任不落實(shí)、管理不到位的政務(wù)新媒體主辦單位，該區(qū)府辦依法依規(guī)采取“三級(jí)約談”，落實(shí)“二四六機(jī)制”，確保政務(wù)新媒體管理規(guī)范有序。針對(duì)各政務(wù)新媒體主辦單位出現(xiàn)2次違規(guī)警報(bào)的，該區(qū)政務(wù)公開(kāi)事務(wù)中心對(duì)主辦單位聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行約談；主辦單位出現(xiàn)4次違規(guī)警報(bào)的，該區(qū)府辦分管副主任對(duì)主辦單位分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談；主辦單位出現(xiàn)6次及以上違規(guī)警報(bào)的，該區(qū)府辦主任對(duì)主辦單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。目前，已經(jīng)約談了8家政務(wù)新媒體主辦單位。
路橋區(qū)府辦
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