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| 索引號： | 002668899/2021-20149 | 公開方式： | 主動公開 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 市行政服務(wù)中心 | 成文日期： | 2021-01-22 |
| 信息來源： 市行政服務(wù)中心 | 發(fā)布時間： 2021-01-22 14: 02 | 瀏覽次數(shù)： |
一、總體情況
深入推進(jìn)政務(wù)公開，是堅持以人民為中心發(fā)展理念的需要，也是建設(shè)責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府和高效政府的需要，臺州市行政服務(wù)中心充分認(rèn)識政務(wù)公開工作的重要性，以公開促落實、強規(guī)范、補短板、優(yōu)服務(wù)，以政務(wù)公開促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，工作開展順利，取得了一定成效。中心作為主要起草單位之一參與編寫3個國家標(biāo)準(zhǔn)；政務(wù)服務(wù)“好差評”快速反應(yīng)機制入選國家標(biāo)準(zhǔn)試點單位，并在全國推廣；防疫助企工作獲國務(wù)院政務(wù)公開辦點贊，“跨省通辦”工作入選省委改革辦《競跑者》，得到原省委常委、常務(wù)副省長馮飛和市委書記李躍旗的批示肯定，中心獲評2019年度全市政務(wù)公開先進(jìn)單位稱號；完善以市公共資源交易服務(wù)平臺為樞紐的全市公共資源交易數(shù)據(jù)共享平臺體系，實現(xiàn)全市公共資源交易信息一張網(wǎng)公開、一站式查詢，獲市級肯定。
（一）主動公開
堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，推進(jìn)政務(wù)公開工作。2020年，臺州市人民政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布191條，臺州市人民政府行政服務(wù)中心信息發(fā)布322條，兩網(wǎng)站共信息發(fā)布513條；微信公眾平臺發(fā)布信息231條，根據(jù)“放管服”改革進(jìn)程，公開政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構(gòu)、常見問題、監(jiān)督舉報方式等信息在微信平臺及時準(zhǔn)確發(fā)布，如政務(wù)服務(wù)微視頻發(fā)布、“小明抽到了”活動，線上及時發(fā)布推廣直接體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)改革等。微信公眾號功能逐步開發(fā)運用，開設(shè)三大功能內(nèi)容，辦事指南、便民服務(wù)、政務(wù)咨詢等信息公開，通過各類信息公開及功能運用，目前中心官方微信公眾號已有粉絲18000多人。
（二）政策解讀、回應(yīng)
一是做好政策解讀工作。行政規(guī)范性文件等重大政策文件做圖文解讀，雙向關(guān)聯(lián)，同步發(fā)布。圍繞“最多跑一次”改革、“一件事”審批、“就近辦理、集成服務(wù)”改革、“一證通辦”、公共資源交易信息等群眾、企業(yè)關(guān)心的重點熱點領(lǐng)域做好政策解讀與回應(yīng)。發(fā)布的行政規(guī)范性文件均作解讀，目前網(wǎng)站40%以上的政策文件通過圖文形式解讀，解讀質(zhì)量進(jìn)一步提高，形式更加豐富多樣。通過新聞發(fā)布會、媒體座談等形式做好政策的宣傳和解讀。
二是加強輿情回應(yīng)。疫情期間參加臺州市舉行第八場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會、做客12345陽光熱線，做好社會關(guān)切。對單位的重要決策、工作部署和群眾關(guān)心熱點問題進(jìn)行有針對性、及時性的權(quán)威回應(yīng)。完善體制機制，建設(shè)以門戶網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、各媒體、進(jìn)駐部門微信公眾號協(xié)同的媒體回應(yīng)矩陣，主動回應(yīng)社會關(guān)切。
三是常態(tài)化依申請公開機制。對依申請公開系統(tǒng)做到常態(tài)瀏覽、及時答復(fù)、精準(zhǔn)回應(yīng)，每日瀏覽依申請公開系統(tǒng)一次，簡單的依申請公開件當(dāng)日回復(fù)，復(fù)雜的依申請公開件告知回復(fù)日期，做到依申請公開答復(fù)率100%，滿意度100%。今年共收到依申請公開件0件。
（三）重點領(lǐng)域公開
一是深化公共資源配置領(lǐng)域信息公開。一是積極運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段推進(jìn)全流程電子化交易，實現(xiàn)交易“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。全面推行交易服務(wù)事項在線辦理，實行線上交易。暢通咨詢服務(wù)渠道，通過網(wǎng)上公示、專線電話等“非接觸式”途徑，一次性告知辦事流程和資料，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”。
二是以滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推進(jìn)“不見面開標(biāo)”新模式。基本建成一體化的公共資源交易不見面開評標(biāo)應(yīng)用，明確“不見面開標(biāo)”招標(biāo)文件制作、投標(biāo)文件遞交方式、開標(biāo)程序等6個需要規(guī)范的事項，并取消了現(xiàn)場演示和答辯陳述等環(huán)節(jié)，大大縮短了開評標(biāo)時間。實現(xiàn)公共資源交易全過程“網(wǎng)上辦”，全流程“加速度”。截至目前，市平臺承擔(dān)的政府采購、工程招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易、拓展資源交易、土地交易等5大類項目全部實行不見面交易，“不見面”開標(biāo)率達(dá)到100%，全年中心共完成項目數(shù)1076個，成交金額495.75億元，網(wǎng)超23431次，交易金額2.65億元。
（四）平臺建設(shè)與監(jiān)督
一是健全網(wǎng)站運維機制打造系統(tǒng)化平臺。積極配合政府網(wǎng)站集約化管理和政府信息公開專欄建設(shè)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運維監(jiān)管的要求，推進(jìn)數(shù)據(jù)、服務(wù)、應(yīng)用融通，加快建設(shè)基于統(tǒng)一信息資源庫的政府網(wǎng)站集約化平臺，著力破解信息公開數(shù)據(jù)底數(shù)不清、服務(wù)資源難以整合利用的問題。
二是做好平臺監(jiān)督保障工作。及時排查政務(wù)公開網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)即整改落實到位，通過多家第三方機構(gòu)不定期評估，針對內(nèi)容更新、錯別字、失效鏈接等43項指標(biāo)體系的全面排查，并提交整改報告，為群眾提供監(jiān)督與反饋渠道，讓群眾參與到政務(wù)公開監(jiān)督公眾中，確保政務(wù)公開工作有序開展。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | ||||
信息內(nèi)容 | 本年新 | 本年新 | 對外公開總數(shù)量 | |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 | |
規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（五）項 | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政許可 | 0 | 0 | 0 | |
其他對外管理服務(wù)事項 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（六）項 | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政處罰 | 0 | 0 | 0 | |
行政強制 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（八）項 | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | ||
行政事業(yè)性收費 | 0 | 0 | ||
第二十條第（九）項 | ||||
信息內(nèi)容 | 采購項目數(shù)量 | 采購總金額 | ||
政府集中采購 | 2項 | 8489128元 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) | 科研機構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）主要存在問題
一是新媒體影響力有待提升。中心人流量40余萬人次，但中心官方微信公眾號粉絲量僅有1.8萬余人。抖音目前處于剛起步的狀態(tài)，粉絲基數(shù)較少，視頻傳播力度較小，與政務(wù)公開目標(biāo)有一定差距。
二是政務(wù)公開隊伍建設(shè)有待提升。中心組織人員積極參與政務(wù)公開相關(guān)業(yè)務(wù)方面知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但全體人員的公開意識還不夠強，且由于中心工作的特殊性，窗口工作人員直接面向群眾交流解答。
三是信息質(zhì)量有待提升。信息內(nèi)容可讀性仍需增加，提升政務(wù)公開尤其是政策解讀質(zhì)量，特別是加大清晰明了的圖片解讀占比，
（二）改進(jìn)措施
一是進(jìn)一步提升新媒體影響力。擴(kuò)大受眾群眾，貼近民生、貼近生活，積極更新群眾感興趣、想了解的信息，把群眾最關(guān)心的事項、惠民惠企政策法規(guī)都在新媒體進(jìn)行公開，才能提升新媒體在政務(wù)公開方面的影響力，提升群眾瀏覽便利性，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力。
二是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開隊伍建設(shè)。積極組織政務(wù)公開相關(guān)業(yè)務(wù)方面知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，潛移默化中提升全體人員的公開意識，不斷增強政務(wù)公開工作的責(zé)任感和使命感。
三是進(jìn)一步提升信息質(zhì)量。提升網(wǎng)站和微信公眾號的可讀性，多形式解讀政策，豐富政務(wù)信息公開的內(nèi)容和形式，圖文結(jié)合、短視頻解讀、線下政策宣傳活動等形式，提升信息公開質(zhì)量，努力營造推進(jìn)政府信息公開、加強軟環(huán)境建設(shè)的良好社會氛圍。
六、2021年政務(wù)公開工作計劃
（一）以政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。及時準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構(gòu)、常見問題、監(jiān)督舉報方式等信息。推廣“一件事”“一類事”“網(wǎng)購式”等綜合辦事信息公開，提高辦事過程透明度和便利度，推進(jìn)“15分鐘辦事圈”、“跨省通辦”、“就近辦”，助力信息公開數(shù)據(jù)共享。
（二）以政務(wù)公開規(guī)范化打造陽光政務(wù)大廳。多渠道接受群眾監(jiān)督，通過“好差評”反應(yīng)機制，規(guī)范流程、對接時間、整改效率，打造陽光政務(wù)大廳，切實提高政務(wù)服務(wù)的滿意率。
（三）以政務(wù)公開信息化筑牢安全底線。提高信息化安全管理水平，保護(hù)辦事群眾個人信息安全。以“制度+科技”為切入點，運用大數(shù)據(jù)、第三方監(jiān)測等新技術(shù)，常態(tài)化開啟安全防護(hù)軟件，確保政務(wù)信息安全。
七、其他需要報告的事項
依據(jù)《政府信息公開信息處理費管理辦法》規(guī)定，本年度未收取政府信息處理費。
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