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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府政府信息公開工作有關要求，2011年度臺州市工商行政管理局政府信息公開年度報告主要包括概述，政府信息主動公開情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。本年報相關數(shù)據(jù)起訖時間為2011年1月1日至2011年12月31日。

一、概述

根據(jù)《臺州市工商行政管理局政府信息公開指南》《臺州市工商行政管理局政府信息公開目錄》及領導小組組成處室的職責，全局2011年度政府信息公開工作保持平穩(wěn)運行。主動公開信息有序發(fā)布，依申請公開依程序規(guī)范受理。

（一）在市政府辦事大廳工商窗口和局機關檔案室分別設立受理窗口，確定專人為公眾提供公共查閱、資料索取和依申請公開的受理服務。公開的文件定期送至位于臺州市檔案局的臺州市政府信息公開查閱點，以備公眾查閱。

（二）以“中國臺州”網站市政府信息公開平臺作為本局政府信息公開的主要平臺，同步豐富“臺州紅盾信息網”有關欄目內容，重點公開與經營者、消費者切身利益直接相關的政府信息。

（三）確定專職和兼職的政府信息公開工作人員落實依申請公開信息的辦理工作。在5月1日《中華人民共和國政府信息公開條例》實施三周年之際，組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務院辦公廳關于施行〈中華人民共和國政府信息公開條例〉若干問題的意見》（國辦發(fā)〔2008〕36號）、《國務院辦公廳關于做好政府信息依申請公開工作的意見》（國辦發(fā)〔2010〕5號）以及財政部和國家發(fā)展改革委《關于提供政府公開信息收取費用等有關問題的通知》（財綜〔2008〕44 號）。通過學習、培訓、研討，結合工作實踐，加強依法公開政府信息的意識，提高政府信息公開工作的能力與水平。

（四）設立公布政府信息公開投訴、舉報電話、電子郵箱，接受社會監(jiān)督。根據(jù)本局人事變動，及時調整信息公開領導小組成員與工作人員。把政府信息公開工作納入對各縣（市）工商局、分局年度目標責任制考核的內容，與業(yè)務工作、依法行政、黨風廉政建設等緊密結合。

二、政府信息主動公開情況

（一）主動發(fā)布，及時更新，做好政府信息公開平臺的日常工作。嚴格按市政府要求，依照市政府信息公開平臺總體框架，設立“概況信息”、“機構信息”、“政策文件”、“政府決策”、“工作信息”、“行政執(zhí)法”、“人事信息”、“財政信息”、“社會監(jiān)督”、“辦事指南”等10大類23個子項目，重點公開有關政策、文件與工作動態(tài)等。根據(jù)“公開為原則，不公開為例外”的要求，今年我局在市政府信息公開平臺上主動公開信息346條，累計公開913條。內容涉及本單位情況、綜合類信息、工商法治建設、企業(yè)登記管理、公平交易監(jiān)管、市場監(jiān)管、消費者權益保護、商標監(jiān)管、廣告監(jiān)管、合同監(jiān)管、隊伍建設等。

（二）注重特色，互動交流，做好門戶網站政務信息發(fā)布工作。根據(jù)本局門戶網站構架特點，重點發(fā)布“動態(tài)信息”、“公告公示”、“公眾服務”等公開欄目信息，并加強“網上辦事”、“網上咨詢”、“監(jiān)督投訴”等在線互動欄目的建設，盡量在第一時間答復公眾咨詢，擴大公眾獲取信息渠道。企業(yè)開業(yè)、變更、注銷等公告均在門戶網站上實現(xiàn)公開，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年已發(fā)布該類公告信息12萬條。本局“政府信息公開辦公室”堅持定期對“工商咨詢”、“消費者申訴與咨詢”、“廉政效能投訴”、“經濟違法案件舉報”、“局長信箱”等五大類辦理情況進行督查，各互動欄目均在承諾的時間期限內做到有效提問“每問必答”，有效投訴“一投訴一處理”。處理結果通過捆綁的短信平臺及時通知提問或舉報者，并且為保護舉報者隱私權，系統(tǒng)設定必須通過密碼查詢舉報處理結果。今年共回復各類工商咨詢892條，比去年同期略有增長。

（三）自覺服務，主動升級，一是做好政府信息公開查閱受理工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定并結合工商行政管理工作的特點，我局以綜合檔案室為主，受理公眾查閱事項。二是繼續(xù)做好網上企業(yè)檔案查詢工作。目前，網民能通過市工商局門戶網站—臺州紅盾信息網（www.tzaic.gov.cn）“企業(yè)檔案查詢”系統(tǒng)，實現(xiàn)對全市在冊企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所載信息的實時查詢，可以查詢到全市所有在冊企業(yè)的9項基本信息，包括企業(yè)名稱、注冊號、企業(yè)類型、法定代表人姓名、注冊資本、住所、經營范圍、成立日期、營業(yè)期限，極大地提升了公眾的知情權。該查詢系統(tǒng)與市政府網站實行鏈接。

（四）擴大渠道，強化監(jiān)督，做好政府信息社會化公開工作。一是做好常規(guī)宣傳工作。與省級以上媒體積極溝通，與市級電視臺、電臺及三大報紙等合作，我局在服務經濟、監(jiān)管維序、打假維權、自身建設等方面的工作得到了廣泛的公開。特別在第七屆中國商品商場峰會期間，我局邀請中央電視臺、《人民日報》、新華社等30多家媒體對峰會進行了采訪報道，臺州市政府和工商工作得到充分的展示和公開，臺州元素很好地融入到峰會之中，極大提高了臺州的知名度和美譽度。2011年，全市工商系統(tǒng)在《人民日報》、新華社、中央電視臺、中新社、中央人民廣播電臺、經濟日報等中央級媒體上刊登工商行政管理報道26篇，在浙江日報、浙江在線、中國工商報、中國消費者報、市場導報、錢江晚報等省部級媒體發(fā)表報道380篇；臺州日報、臺州商報、臺州晚報、臺州電視臺等市級媒體發(fā)表報道317篇。二是做好重點發(fā)布工作。今年，召開2次新聞發(fā)布會（通報會），分別通報了臺州企業(yè)被行政認定馳名商標、第七屆市場峰會籌辦情況等主題內容。三是強化社會監(jiān)督。我局主動引入社會監(jiān)督，強化政府信息公開工作，并以社會監(jiān)督力量為通道，進一步放大信息公開的效果。不定期組織行風（效能）監(jiān)督員暗訪，通過發(fā)放監(jiān)督卡和監(jiān)督意見表、召開民主懇談會、民主評議會以及行風監(jiān)督員、企業(yè)、群眾“三評”工商、工商開放日等活動，廣泛接受群眾監(jiān)督；在基層工商所一級開展向轄區(qū)監(jiān)管服務對象代表述職述廉工作，讓更多的群眾更全面地了解工商工作。在今年的十個行政執(zhí)法部門行風聯(lián)評活動中，我局取得了評議得分全市排名第一的好成績。

（五）按時發(fā)布年報。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，于2011年1月14日發(fā)布《臺州市工商行政管理局2010年度政府信息公開年報》，在政府信息公開平臺、門戶網站和政務內網上同步公開。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

今年，我局共受理依申請公開1起，目前正在處理回復中。未發(fā)生依申請公開不予公開的事項。未發(fā)生依申請公開不作為、不及時被群眾投訴的行為。

四、政府信息公開的收費及減免情況

因物價部門尚未出臺相關規(guī)范性文件，依申請公開的收費標準暫缺。目前我局對所有依申請公開項目暫不收取檢索費，僅收取復制費、郵寄費等成本費。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2011年，我局未發(fā)生因政府信息公開申請引發(fā)的行政復議和行政訴訟。

二〇一二年三月三十日